Alles over de personeelskerstmarkt
Praktische antwoorden over kosten, wallets, leveranciers, internet, afwezige medewerkers, facturatie en ondersteuning. Staat je vraag er niet bij? Mail naar [email protected] of plan een kennismaking.
Wat kost een personeelskerstmarkt?
Minimumfactuur € 500 exclusief btw. Marginale staffel: wallet 1-500 € 1,25; 501-1.000 € 1,00; 1.001-2.500 € 0,85; 2.501-5.000 € 0,75. Boven 5.000: prijs op aanvraag. De definitieve factuur is gebaseerd op het werkelijk aangemaakte aantal wallets; wanneer de staffeluitkomst lager is dan € 500 exclusief btw, geldt de minimumfactuur. Fysieke organisatiekosten, waaronder locatie, stands, aankleding, catering, beveiliging en entertainment, zijn niet inbegrepen. Gebruik de rekentool voor een directe indicatie.
Wat is een Drop en hoeveel is het waard?
Een Drop is de rekeneenheid binnen het evenement. 10 Drops vertegenwoordigen € 1 bestedingswaarde. Een kerstbudget van € 50 is dus 500 Drops. Productprijzen op de markt worden voor bezoekers uitsluitend in Drops weergegeven.
Moeten medewerkers een app installeren?
Betalen kan met de DROP-app of met een persoonlijke QR-code op papier. De papieren QR-code is geen anonieme tegoedbon, maar een andere presentatie van dezelfde persoonlijke wallet.
Hoe werken de twee betaalroutes precies?
Bij appbetaling scant de bezoeker de QR-code op het scherm van de verkoopmedewerker. Bij de papieren wallet scant de verkoopmedewerker de persoonlijke QR-code van de bezoeker. Bij appbetaling ziet de bezoeker een geslaagde betaling, het afgeschreven aantal Drops en het resterende saldo. Bij de papieren route ziet de verkoopmedewerker de betaalbevestiging en het betaalde aantal Drops, maar niet het resterende saldo van de bezoeker.
Welke gegevens zijn per medewerker nodig?
Voornaam, achternaam, een uniek, geldig, bereikbaar en niet-tijdelijk e-mailadres, en het aantal Drops voor de persoonlijke wallet. Andere gegevens zijn standaard niet nodig. Het e-mailadres mag zakelijk of persoonlijk zijn, zolang de medewerker er zelf toegang toe heeft. Medewerkers worden uitsluitend via centrale import, import met hulp van DROP of handmatige toevoeging aangemaakt; er is geen zelfregistratie.
Krijgt iedere medewerker hetzelfde budget?
De organisatie bepaalt vooraf één persoonlijk kerstbudget. Iedere deelnemende medewerker ontvangt hetzelfde aantal Drops. Technisch kan per medewerker een afwijkend aantal Drops worden toegekend, maar één gelijk kerstbudget voor alle deelnemers is de eerlijke en openbare standaard.
Wat als een medewerker niet aanwezig kan zijn?
Kan een medewerker niet aanwezig zijn? Dan kan hij zijn budget geheel of gedeeltelijk overdragen aan een collega of via de DROP-app Drops schenken aan een deelnemend goed doel. Een afwezige medewerker kan niet op afstand producten bestellen bij fysieke leveranciers. Op locatie scant de verzender de wallet-QR van de collega; op afstand deelt de ontvanger zijn wallet-ID via bijvoorbeeld WhatsApp, e-mail of sms, waarna de verzender het ID en het aantal Drops invoert. Overgedragen Drops zijn definitief en niet refundbaar.
Wat gebeurt er met niet-bestede Drops?
Niet-bestede werkgevers-Drops kunnen na afloop niet meer worden gebruikt. Er vindt geen automatische donatie of verlenging plaats. Voor niet-bestede Drops is geen leveranciersomzet ontstaan. De organisator ziet precies welk deel van het totale budget bij leveranciers is besteed.
Kunnen medewerkers zelf extra Drops kopen?
De organisator kan optioneel toestaan dat medewerkers via iDEAL extra Drops kopen. Bij iedere betaling worden eerst de door de werkgever verstrekte Drops gebruikt; pas daarna de zelf gekochte Drops. Wanneer de organisator refunds toestaat, kunnen uitsluitend ongebruikte zelfgekochte Drops in de wallet van de oorspronkelijke koper worden teruggevraagd: minimaal 15 Drops, alleen het volledige resterende refundbare saldo, € 0,50 kosten en uiterlijk 14 dagen na de officiële eindtijd.
Wie betaalt de leveranciers?
Leveranciers behouden 100% van de via DROP geregistreerde omzet; er is binnen deze propositie geen commissie, afdrachtpercentage of standgeld via DROP. DROP legt de geregistreerde omzet per leverancier vast. Dit overzicht vormt de administratieve basis voor de onderlinge afrekening tussen organisator en leverancier. De leverancier factureert de organisatie en de betaling vindt rechtstreeks buiten DROP plaats. DROP betaalt leveranciers niet uit en geeft geen betalingsgarantie.
Hebben we speciale betaalterminals of kassa's nodig?
Nee. Leveranciers en verkoopmedewerkers gebruiken hun eigen smartphone of tablet; de leverancier zorgt voor geschikte, opgeladen apparaten. Leveranciers kunnen meerdere verkoopmedewerkers tegelijk laten afrekenen met hun eigen telefoon of tablet. Zo ontstaan snel extra kassapunten zonder speciale betaalterminals te huren of aan te schaffen.
Wat zijn de internetvereisten?
Het apparaat dat de transactie verwerkt moet online zijn via wifi, mobiel internet of een gedeelde verbinding; DROP gebruikt weinig data. Betalen zonder dat iedere bezoeker online hoeft te zijn. Alleen de verkoopapparaten hebben een verbinding nodig; bezoekers kunnen hun persoonlijke wallet tonen op hun telefoon of op papier. Zonder bruikbare internetverbinding op het verkoopapparaat kan de betaling niet worden uitgevoerd.
Hoe werken de gratis attenties via coupons?
Medewerkers kunnen via persoonlijke coupons één of meerdere gratis attenties namens de organisatie ophalen. De organisator richt hiervoor technisch een eigen verkooppunt in en verstrekt persoonlijke coupons die voor het betreffende product of assortiment 100% korting geven. Iedere coupon vertegenwoordigt een eigen recht en kan eenmaal worden gebruikt. Voor dit eigen uitgiftepunt ontstaat geen leveranciersfactuur of financiële afrekening.
Hoe werken goede doelen op de kerstmarkt?
De organisator voegt per goed doel een logo, naam en beschrijving toe; ieder goed doel krijgt een eigen vermelding en QR-code. Medewerkers doneren vrijwillig Drops via de app of bij een fysieke kraam. De organisator ziet realtime hoeveel Drops ieder goed doel heeft ontvangen en maakt het bijbehorende bedrag na afloop rechtstreeks buiten DROP over, waarbij één Drop € 0,10 vertegenwoordigt.
Kan de kerstmarkt over meerdere dagen of locaties lopen?
Ja. Een personeelskerstmarkt kan over meerdere dagen en locaties lopen wanneer één doorlopende officiële start- en eindperiode wordt gebruikt. In DROP wordt één hoofdlocatie vastgelegd; aanvullende locaties worden via medewerkerscommunicatie, leveranciersinstructies en het draaiboek gecommuniceerd. Wanneer per dag afzonderlijke openingstijden of sluitingen nodig zijn, wordt voor iedere dag een afzonderlijk evenement aangemaakt.
Welk inzicht heeft de organisator tijdens en na de markt?
Zie tijdens de kerstmarkt hoeveel van het toegewezen budget al is besteed, hoeveel Drops nog in de wallets zitten en hoeveel iedere leverancier heeft omgezet. Ook de realtime stand per goede-doelengroep is zichtbaar. Na afloop blijven de definitieve omzet- en transactiegegevens voor organisator en leverancier raadpleegbaar in DROP. De organisator krijgt standaard geen rapportage per individuele medewerker.
Hoe testen we of alles werkt?
De organisator en leveranciers zijn verantwoordelijk voor hun eigen operationele test: bereik, apparaten, appversies, medewerkerscodes, assortiment en minimaal één testtransactie. DROP verstrekt instructies en helpt bij technische problemen. Testtransacties worden automatisch één uur vóór de officiële start gereset; transacties vanaf dat moment zijn definitief.
Welke ondersteuning biedt DROP tijdens de markt?
DROP monitort en ondersteunt standaard op afstand vanaf één uur vóór de officiële start tot één uur na de officiële eindtijd. De organisator wijst op locatie één vast aanspreekpunt aan voor leveranciers, praktische vragen en escalatie naar DROP. Fysieke aanwezigheid of extra ondersteuning wordt afzonderlijk geoffreerd.
Wat is inbegrepen en wat is meerwerk?
Normale inrichting, voorbereiding en standaardsupport zijn in de basisprijs inbegrepen: digitale inrichting, import en gereedmaken van wallets, ondersteuning bij het aansluiten van leveranciers, handleidingen, testondersteuning en reguliere afstemming. Fysieke aanwezigheid, extra avond- of weekenduren, meerdere intensieve evenementdagen of aanvullende begeleiding worden vooraf afgestemd en afzonderlijk geoffreerd. Medewerkerscommunicatie namens de organisator is een afzonderlijke offertepost.
Bij wie kunnen medewerkers terecht met vragen?
Bij onboarding levert de organisator de organisatienaam, een algemeen e-mailadres en een publiek telefoonnummer aan. Deze gegevens blijven ook na afloop zichtbaar in de evenementinformatie en de wallet, zodat medewerkers de organisator rechtstreeks kunnen benaderen over evenement, budget, refundinstellingen en administratieve vragen. DROP biedt technische ondersteuning, maar neemt de organisatorische of financiële verantwoordelijkheid van de werkgever niet over.
Verder verdiepen? Bekijk het kennisoverzicht, de praktijkcase of de rekentool.
Vraag beantwoord? Zet de volgende stap.
Plan een online kennismaking van 30 minuten of vraag eerst het draaiboek aan.