Je wallet, tickets en tegoed in Drop
Hoe je Drop gebruikt, hangt af van het evenement waaraan je deelneemt.
Twee situaties
Zo werkt je wallet
1 Drop is altijd € 0,10 waard.
Evenement met gecontroleerde toegang
Je ontvangt een persoonlijke wallet van de organisator. Je gebruikt deze in de Drop-app of als papieren QR-wallet wanneer de organisator die verstrekt.
Publieksevenement
Je maakt een account aan, selecteert het evenement en krijgt automatisch de bijbehorende wallet. Vanuit de wallet kun je indien beschikbaar tickets en tegoed kopen.
Meerdere tickets kunnen in één wallet staan en worden bij de ingang afzonderlijk gescand.
In de Drop-app
Stap voor stap door de app
Download de app
Download de app op je telefoon, beschikbaar via de App Store of Google Play. Stel je account in, geef je voorkeuren door en voeg je evenementen toe.
Voeg Drops toe aan je account
Voeg eenvoudig Drops toe aan je account, gemakkelijk met iDEAL te betalen.
Scannen om te betalen
Geen rij meer om muntjes te halen. Reken je drankjes af met je Drops door de QR-code van het verkooppunt te scannen. Geen contant geld of pinpas nodig.
Wissel Drops uit
Drops zijn eenvoudig overdraagbaar. Stuur ze naar vrienden of gebruik ze op meerdere evenementen van dezelfde organisator.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Kan ik mijn ticket vlak voor binnenkomst nog kopen?
Ja. Nadat je het evenement in de app hebt geselecteerd kun je vanuit je wallet een ticket kopen, thuis of pas bij de ingang.
Kan ik meerdere tickets in één wallet hebben?
Ja. Meerdere tickets blijven in dezelfde wallet en worden bij de ingang afzonderlijk gescand. Handig als je met een gezin of groep komt.
Kan ik een ticket aan iemand anders geven?
Nee. Een ticket blijft in de wallet waarin het is gekocht en kan niet naar een andere wallet worden overgezet.
Heb ik internet nodig om te betalen?
Nee. Tijdens het betalen heb je zelf geen internetverbinding nodig. Het toestel van het verkooppunt is verbonden.
Kan ik tegoed terugkrijgen?
Alleen zelf gekocht tegoed kan onder de geldende voorwaarden in aanmerking komen voor restitutie. Voor verstrekt budget, tickets en overboekingen gelden andere regels. De organisator bepaalt per evenement of restitutie wordt aangeboden en welke termijn geldt.
Kan ik mijn ticket annuleren?
Ticketannulering en ticketrestitutie volgen de voorwaarden van de organisator van het evenement.
Bij wie meld ik een probleem?
Bij een publieksevenement is de organisator het eerste aanspreekpunt. Bij een besloten evenement staat in de e-mail of de evenementinformatie of de organisator of Drop de ondersteuning verzorgt.